為了更好地提供政府信息服務，方便公民、法人和其他組織獲取本單位的相關信息，特編制《客路鎮(zhèn)人民政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）?！吨改稀分饕歉嬷?、法人和其他組織如何獲取本單位主動公開的相關信息、如何依申請獲取政府沒有公開或不宜公開的信息及確保政府依法及時提供信息的保障措施?！吨改稀穼㈦S著政府公開信息的更新和變化隨之作出調(diào)整說明。
一、主動公開
?。ㄒ唬┕_范圍
本單位主動向社會免費公開的具體內(nèi)容需查閱《客路鎮(zhèn)政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。目錄涵蓋了本單位非保密的所有信息，公民、法人和其他組織可以到本單位信息公開受理機構（辦公地址：雷州市客路鎮(zhèn)藝園路1號）
（二）公開形式
政府信息公開欄、會議以及廣播、電視、電臺等新聞媒體。
?。ㄈ┕_時限
各類應主動公開的政府信息，一般應在信息生成后7日內(nèi)公開；重要政府信息應及時予以公開；因特殊原因不能及時公開的，公開時間不能遲于信息生成后20個工作日。
二、依申請公開
公民、法人和其他社會組織需要本單位主動公開以外的信息，可以向本單位申請獲取。本單位依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
?。ㄒ唬┕_范圍
申請人可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本單位申請獲取相關政府信息。
申請公開的政府信息涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的，本單位不予公開。但經(jīng)權利人同意公開的涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息可以予以公開。
（二）受理機構
本單位信息公開申請受理機構：客路鎮(zhèn)政府信息公開受理辦公室；辦公地址：雷州市客路鎮(zhèn)藝園路1號；辦公時間：工作日的8：30—12：00，14：30—18：00（法定節(jié)假日除外）工作日；聯(lián)系電話：0759-8132301；傳真號碼：8135310;郵政編碼：524231。
（三）受理程序
1、提出申請
申請人向本單位申請公開本單位的信息，應填寫《客路鎮(zhèn)政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）?！渡暾埍怼吩谑芾頇C構處領取。申請人可通過聯(lián)系電話咨詢相關申請手續(xù)。
為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細、明確，若有可能，提供信息的標題、發(fā)布時間、發(fā)文字號或者其他有助于明確該信息的提示。
2、申請方式
書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過當面、傳真或者信函方式提出申請。通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“客路鎮(zhèn)政府信息公開申請”字樣；書寫有困難的，可以到本單位受理機構當面提出口頭申請。
申請人如申請獲取與自身利益關系密切的政府信息，應當持有效身份證件或證明文件，當面提交書面申請。本單位不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
3、申請?zhí)幚?/strong>
?、疟締挝恍畔⒐_受理機構收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。
?、茖Σ粚儆诒静繂挝徽莆盏男畔?，本單位信息公開受理機構將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握單位的，告知申請人聯(lián)系方式。
?、巧暾埆@取的信息如果屬于本單位已經(jīng)主動公開的信息，本單位信息公開受理機構中止受理申請程序，告知申請人獲取信息的方式和途徑。
?、缺締挝恍畔⒐_受理機構根據(jù)收到申請的先后順序處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本單位信息公開受理機構將全部處理完畢后統(tǒng)一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
⑸屬于不予公開的政府信息，本單位信息公開受理機構將及時告知申請人不予公開的理由。
（四）處理時限
本單位信息公開受理機構在受理申請之后，將在第一時間向申請人提供申請公開的資料。如不能當面提供的，將告知申請人在一定期限內(nèi)來獲取申請公開的資料，但最晚不超過20個工作日。如需延長答復期限的，經(jīng)政府信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限不超過20個工作日。
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本單位除收取檢索、復制、郵寄等成本費用外，不再收取其他費用。如申請人經(jīng)濟困難，經(jīng)本人申請、本單位信息公開工作機構負責人審核同意，可以減免相關費用。
三、監(jiān)督和保障
本單位設立信息公開監(jiān)督電話，主動接受監(jiān)督。同時，公民、法人或其他組織認為本單位未依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關、監(jiān)察機關投訴，接受投訴的機關將根據(jù)有關規(guī)定進行調(diào)查處理，并將處理結果及時告知投訴者。
本單位信息公開工作監(jiān)督電話：8132301,地址：雷州市客路鎮(zhèn)藝園路1號，郵政編碼：524231。
