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旅游資訊6月4日，雷州市召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步提升熱線服務(wù)效能，為群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。副市長(zhǎng)方良鋒參加會(huì)議并作了講話。
會(huì)議對(duì)2024年度熱線工作情況進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)白沙鎮(zhèn)等18個(gè)熱線成員單位被評(píng)為雷州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線2024年“優(yōu)秀成員單位”和陳妙媛等28名同志為雷州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線2024年“優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)員”進(jìn)行了通報(bào)，分析了2025年第一季度工單受理、辦理效率、群眾滿意度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并對(duì)下步工作進(jìn)行了部署。
雷州市公安局、雷州市醫(yī)療保障局、雷州市東里鎮(zhèn)人民政府做交流發(fā)言，分享了在熱線工作中的經(jīng)驗(yàn)與做法，剖析存在的問題，并提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。
會(huì)議指出，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線在服務(wù)群眾、推動(dòng)社會(huì)治理等方面發(fā)揮重要作用，要提高思想認(rèn)識(shí)，提高監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度，提升服務(wù)水平，織牢民生服務(wù)網(wǎng)，牽起為民解憂“暖心線”，畫好民生服務(wù)“同心圓”，讓12345熱線成為人民群眾“幸福線”，助推我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
會(huì)議要求，要聚焦“派”得更準(zhǔn)、“辦”得更實(shí)、“用”得更好，提高熱線平臺(tái)準(zhǔn)確率，提高熱線平臺(tái)解決率，提高熱線平臺(tái)運(yùn)用率，要以深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育和干部作風(fēng)提升年為契機(jī)，不忘初心、踔厲奮發(fā)、勇毅前行，以熱線工作的提質(zhì)增效助推全市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和治理能力提升，為譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化雷州實(shí)踐新篇章作出貢獻(xiàn)。
市政務(wù)和數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)同志、市熱線辦全體話務(wù)員、各熱線成員單位的分管負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員參加會(huì)議。
記者：戴李春 莫受智
